AMAC case

Amac is een van de grootste  premium Apple retail ketens binnen Nederland met 24 winkels verspreid over het land en ruim 300 medewerkers.

Amac richt zich voornamelijk op de verkoop van Apple producten en services aan consumenten en de B2B market.

Amac is in 2005 begonnen met een aantal winkels en heeft sindsdien een grote groei meegemaakt dankzij de overname en migraties van andere apple ketens en winkels. Om deze groei te ondersteunen en stimuleren hadden zij een aantal doelen voor ogen:

Doelen

  • Unified communicatie platform om de business processen te ondersteunen
  • Naadloze en makkelijke migratie en integratie van nieuwe locaties aan het platform
  • All in one oplossing; VOIP, Kassa, Connectivity, Alarm, giftcards, Video, beveiliging, instore  Analytics…
  • Unified infrastructuur met connectivity voor alle nieuwe locaties en gebruikers; “Plug and Play”
  • Overhead verminderen
  • Dure licenties opzeggen en vendor onafhankelijkheid creeren
  • Pay as  you use subscriptiemodel
  • Hoge investeringen terugbrengen alsmede operationele kosten “lagere capex en opex”
  • Gebruik van de laatste technieken “innovatie” platform

Business Case

Vanwege de snelle groei en overname van verschillende winkelketens was Amac op zoek naar een oplossing die schaalbaar was en flexibele groei kon ondersteunen.

De voornaamste eis was om een standaard building block te creeren waarbij nieuwe locaties makkelijk opgeschaald of afgebouwd konden worden. Op technisch gebied waren er hele specifieke eisen waarbij ook rekening gehouden diende te worden met een structurele communicatie oplossing.

InTouch heeft de eisen voor financiele controle, security, communicatie en management gecombineerd in een platform of engagement in een beveiligde Amac cloud. Het platform is gebouwd. Het platform is gebouwd op flexibele infrastructuren die mede ontwikkeld zijn door InTouch op basis van het open source principe, waarmee hoge licentie kosten werden gedrukt en de oplossing vendor onafhankelijk is.

Resultaten

 

  • Minimale CAPEX en lagere OPEX.
  • Verbeterde business processen vanwege een betere aansluiting tussen winkels, magazijnen en HQ.  
  • IT as a service vanuit de Cloud; Finance, Security, CRM etc.
  • One Stop shop met als gevolg verbeterde communicatie en lagere licentiekosten.
  • Plug and play van nieuwe winkels – makkelijk op te schalen.
  • Gestandardiseerde benadering voor internationale overnames.
  • Gestandardiseerde communicatieplatform voor uitwisseling met suppliers en klanten.
Dutch